スタッフインタビュー詳細
接客に自信がある方も、そうじゃない方も大歓迎
江田 聖也さん
- スタッフの経歴
- 入社：2016年
雇用形態：正社員
所属：エネルギー事業部 じゃすぽーと真岡SS
ステップが上がるごとに、やりがいが増えていきました
車が好きでSSに興味を持ち、アルバイトとしてスタートしました。最初はセルフの小山SSで基本を習得。3年前に現在の真岡SSへ異動となりました。こちらはフルサービスなので勝手が違いちょっと戸惑う部分もありましたが、それぞれにあった対応が学べるのはメリットでしたね。
アルバイト開始後、3ヶ月程してから臨時社員へステップアップし、その後準社員になり、昨年4月に正社員へ登用してもらいました。1歩ずつ階段を上がるごとに責任が増していきましたが、同時に業務の幅が増えてやりがいもアップしていきました。どのポジションにおいてもお客様のお話をしっかり聞き、要望にぴったりあったものをご提供するようにしています。
接客スキルに自信がなくても、身についていくので大丈夫
じゃすぽーと真岡SSには9名が勤務しており、10代～60代と年代は様々。しかし年齢の壁は特になく、業務中は協力し合い、休憩時間はいろいろな話題で盛り上がっています。お客様も常連の方がほとんどなので、いつもわいわいと明るい雰囲気ですよ。
常連の方との交流が多いため、コミュニケーション力があるとスムーズになじめると思います。でも最初から高いヒューマンスキルがなくても大丈夫。実は私も接客に自信があったわけではなく、トライ＆エラーを繰り返していくうち対応力が身についていきました。プライベートでも売る側の気持ちを考えながら買い物をしたり、視野が広がったり、人間的にも成長できていると感じています。